Vi har en returpolicy på 30 dager, som betyr at du har 30 dager på deg til å sende inn en returanmodning etter at du har mottatt produktet.
For å kvalifisere for retur, må produktet ditt være i samme stand som da du mottok det: ubrukt, med merker og i originalemballasje. Du trenger også et kvittering.
Du kan sende inn en returanmodning ved å kontakte oss på contact@norwayshopper.com.
Hvis returanmodningen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Produkter som sendes tilbake til oss uten en returanmodning vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur via contact@norwayshopper.com.
Skader og Problemer
Sjekk bestillingen din ved mottakelse, og ta umiddelbart kontakt med oss hvis produktet er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil produkt, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Unntak / Ikke-returerbare Produkter
Visse typer produkter kan ikke returneres, for eksempel lettbedervelige varer (som mat, blomster eller planter), skreddersydde produkter (som spesialbestillinger eller personlige artikler) og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller kommentarer om ditt spesifikke produkt.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av nedsatte varer eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere det eksisterende artikkelen, og så snart returen er godkjent, kjøpe det nye produktet separat.
Angrerett på 14 dager for Den Europeiske Union
Uansett det ovenstående, har du, hvis varer sendes til Den Europeiske Union, rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager av hvilken som helst grunn. Som nevnt ovenfor, må artiklene dine være i samme stand som da du mottok dem: ubrukt, med merker og i originalemballasje. Du trenger også et kvittering.
Tilbakebetalinger
Vi vil informere deg når vi har mottatt og vurdert returen din, og om returen har blitt godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du motta en automatisk tilbakebetaling via den opprinnelige betalingsmetoden din innen 10 arbeidsdager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken din eller kredittkortselskapet behandler tilbakebetalingen.
Hvis det har gått mer enn 15 arbeidsdager siden returen ble godkjent, vennligst ta kontakt med oss via contact@norwayshopper.com.